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当前位置:首页 > 实例展现 > 【管理征询】北京某区当局各部门绩效管理工作评测项目
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客户是北京某区政府机关,是北京市该区的一级国度行政单位。该地区面积906平方公里,常住人口109万人,是北京市计划建立范围最大、区位劣势最较着、基础设施前提最好的城区之一。

需求引见

2012年在北京市第十一次党代会陈述中,该区被北京市政府定为“都会副中心”的高度。区政府为高尺度地促进各部门事情,兼顾好都会副中心建立与城乡一体化建立,提拔根底信息建立和政务情况,成立和完美党委指导、当局卖力、社会协同、公家到场的社会管理格式,特拜托CMRC中研对各个职能部门及下属单位停止公家评议调研事情。

研讨历程

该项目分两个阶段,接纳差别的调研办法:第一阶段次要是现场阻拦、奥秘客暗访、网上查询拜访和德律风回访,第二阶段偏重单元职员/服务工具深度会见、小组座谈会和全程伴随会见;调研周期为3个月,共触及55个政府部门及事业单位、11个州里、4个街道办事处、12个园区管委会。

研讨结果

阐发公家对区政府各职能部分及下属单位的评价近况,指明各部门在工作中的薄弱环节。 

将公家评价成果作为区政府各部门绩效考核的重要指标之一,促使各部门勤奋提拔服务水平。

按照公家对区政府事情的定见、倡议,为当局改进工作、更好的服务于民供给根据,终极进步公家对当局的合意度。